Notificação de incidentes
Diante de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicamos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o Art. 48 da LGPD, informando a natureza do incidente, os dados envolvidos, os riscos e as medidas de contenção e mitigação adotadas.
Divulgação responsável de vulnerabilidades
Pesquisadores e clientes que identificarem uma vulnerabilidade podem reportá-la com responsabilidade pelo formulário de contato (com acionamento direto do dpo@illunare.ai em caso de exposição de dados pessoais). Pedimos que não explorem, divulguem publicamente nem acessem dados de terceiros antes da correção. Reconhecemos e agradecemos relatos conduzidos de boa-fé e nos comprometemos a tratá-los com prioridade.